Supprimer ton compte

Cette page explique comment demander la suppression de ton compte L'Atelier des pigeons et des données associées, ce qui est effacé, ce qui est conservé et pendant combien de temps. La suppression est définitive et gratuite : elle ne peut pas être annulée, et nous ne pouvons pas restaurer un compte supprimé.

C'est la voie la plus rapide : la suppression est immédiate, sans intervention de notre part.

1. Ouvre l'application L'Atelier des pigeons et connecte-toi à ton compte.
2. Va dans l'onglet Réglages.
3. Descends jusqu'à Supprimer mon compte et appuie dessus.
4. Dans la fenêtre de confirmation, saisis ton pseudo pour confirmer.
5. Appuie sur Supprimer.

Ton compte et tes données sont alors effacés en quelques secondes, et l'application te ramène à l'écran de connexion.

Si tu as désinstallé l'application ou si tu n'arrives plus à te connecter, écris-nous à support@atelierdespigeons.app avec pour objet « Demande de suppression de mon compte ».

1. Envoie ton message depuis l'adresse email de ton compte : c'est ce qui nous permet de vérifier que la demande vient bien de toi. Si tu t'es inscrit avec Google ou Apple, écris depuis l'adresse associée à ce compte.
2. Indique ton pseudo dans l'application, s'il te revient.
3. Nous supprimons le compte et te confirmons l'effacement par retour d'email, sous 30 jours maximum (en pratique, sous quelques jours).

La suppression efface définitivement, sans copie de sauvegarde de notre côté :

• Ton compte : ton adresse email, ton mot de passe et, le cas échéant, le lien avec ton compte Google ou Apple. Le compte disparaît de notre service d'authentification (Firebase Authentication).
• Ton profil : ton pseudo, ta photo de profil, ton niveau, ton XP, tes graines, ainsi que la date et la version de ton acceptation des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité.
• Tes projets et toutes leurs informations (titre, statut, marque, dimensions, notes…).
• Tes séances de travail chronométrées et les statistiques qui en découlent.
• Tes photos d'avancement : les fichiers image eux-mêmes et leurs informations associées.
• Tes livres de coloriage et les images que tu y as ajoutées.
• Ta progression dans les quêtes et les succès.

Ces éléments sont supprimés en une seule opération, à la fois de notre base de données et de notre espace de stockage de fichiers. Rien n'est mis en corbeille ni conservé « au cas où ».

Trois éléments seulement subsistent, et aucun ne permet de reconstituer ton compte :

• Les journaux techniques de nos serveurs, qui enregistrent l'identifiant technique du compte (une suite de caractères, sans ton email ni ton pseudo) et la date de l'opération. Ils servent à diagnostiquer un incident et sont effacés automatiquement au bout de 30 jours.
• Les demandes d'ajout d'un livre au catalogue partagé que tu as pu envoyer depuis l'application. Elles ne contiennent que le code-barres du livre et l'identifiant technique du compte, restent invisibles des autres utilisateurs, et sont effacées au plus tard 12 mois après leur envoi, lors du traitement du catalogue.
• Nos échanges d'emails avec toi, si tu nous as écrit (demande de suppression, support). Ils sont conservés au maximum 12 mois après le dernier message, comme preuve du traitement de ta demande, puis supprimés.

Nos hébergeurs (Firebase et Google Cloud, Google Ireland Limited) peuvent conserver des copies résiduelles pendant une courte période après l'effacement, le temps que la suppression se propage dans leur infrastructure, conformément à leurs propres politiques de conservation.

Pour toute question sur la suppression de ton compte ou sur tes données, écris-nous à support@atelierdespigeons.app. Pour le détail de ce que nous collectons et pourquoi, consulte la politique de confidentialité.